Apple informó que cambiará sin ningún costo las baterías defectuosas de las computadoras portátiles MacBoook Pro 2016 y 2017 que no cargan más del 1 por ciento, un problema que según la compañía afecta a un número reducido de usuarios.
El reemplazo gratuito de batería solo aplica a los modelos MacBook Pro que requieran una reparación sugerida por el sistema con el mensaje “Reparación recomendada”.
Puedes consultar si tu MacBook Pro tiene este defecto al revisar la información de la batería mediante es pasos:
- Haz clic en el ícono de manzana en la esquina superior izquierda de la pantalla y da clic en Acerca de este Mac, presiona Reporte del sistema y da clic en Alimentación; ahí revisa qué dice el apartado Información sobre el estado.
Apple detalló que solo las MacBook Pro 2016 y 2017 pueden recibir el reemplazo gratuito de batería. Los modelos son los siguientes:
- MacBook Pro 15 pulgadas 2016
- MacBook Pro 13 pulgadas 2016 con dos puertos Thunderbolt 3
- MacBook Pro 13 pulgadas 2016 con cuatro puertos Thunderbolt 3
- MacBook Pro 15 pulgadas 2017
- MacBook Pro 13 pulgadas 2017 con dos puertos Thunderbolt 3
- MacBook Pro 13 pulgadas 2017 con cuatro puertos Thunderbolt 3
Si tu MacBook Pro no carga más del 1 por ciento, arroja el mensaje de “Reparación recomendada” y pertenece a alguno de los modelos señalados, Apple cambiará gratis tu batería cuando contactes con soporte técnico.
Apple también dijo que lanzó una actualización de macOS que evita este problema en otros modelos. La actualización es macOS Big Sur 11.2.1.
Para los usuarios que no quieran actualizar a macOS Big Sur, Apple recomienda instalar la actualización complementaria de macOS Catalina 10.15.7.
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