Apple ha reportado un fallo reciente en sus relojes inteligentes, en especial en los modelos Apple Watch Series 5 y Apple Watch SE. El fallo consiste en que los dispositivos no se cargan después de entrar en el modo ahorro de batería, que se activa cuando al dispositivo le queda muy poca batería y solo se mantienen activas funciones básicas, como mostrar la hora o la aplicación Wallet para la apertura de coches o tarjetas de embarque y similares.
Lo habitual es que después de que el reloj entre en modo de ahorro solo tengas que ponerlo a cargar para que vuelva a su estado normal. Sin embargo, hasta el lanzamiento de watchOS 7.3.1 algunos modelos del Series 5 y SE se quedaban congelados en ese modo.
Apple espera que con la última actualización del sistema operativo se solucione este fallo, pero para aquellos dispositivos que no lo hagan ha lanzado un programa de reparación completamente gratuito.
Verifica tu reloj antes de enviarlo
Pero antes de enviar el reloj a reparar la compañía de la manzana solicita a los usuarios que realicen una verificación previa para comprobar que la actualización de watchOS no ha solventado el fallo.
Para hacerlo actualiza el dispositivo a watchOS 7.3.1 a través de General> Actualización de software para buscar nuevas actualizaciones.
Una vez instalada la actualización de watchOS debes cargar tu reloj durante al menos 30 minutos. Si pasado este tiempo persiste el problema, debes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple. Ellos te indicarán cómo proceder para enviar tu Apple Watch para que lo arreglen.
La empresa advierte que todos los relojes serán examinados antes del servicio para verificar que sean elegibles para esta reparación gratuita.
