El cristal frontal del Vision Pro de Apple se está rompiendo por la mitad para un pequeño, pero creciente número de personas. La causa es un misterio porque los propietarios dicen que no dejaron caer, manipularon mal ni abusaron de los auriculares de ninguna manera. Después de un caso atípico hace 18 días, varios propietarios más han informado que el mismo problema ocurrió en las últimas 48 horas.
Los propietarios están preocupados ya que el Vision Pro, la primera computadora espacial de Apple, es un dispositivo ultra premium. Más allá del precio inicial de $3,500, la perspectiva de pagar costosas reparaciones a problemas inexplicables hace que el costo sea aún mayor.
Apple no ha emitido una declaración oficial sobre por qué algunos visores Vision Pro se están agrietando o cómo abordará el problema. Hay mucha especulación y algunas pistas que podrían ayudarte a evitar este problema. Si paga por la reparación, cuesta $ 800 reemplazar el vidrio frontal. Si compras el plan Apple Care+ de $500, el costo se reduce a $300, por lo que todavía te quedan $800.
El primer informe fue publicado en Reddit por Wohinbistdu el 5 de febrero de 2024, solo tres días después de que Apple lanzara el Vision Pro. Una tenue línea blanca se eleva desde la parte inferior central del vidrio, que recuerda a las grietas que aparecieron en la primera generación de teléfonos plegables.
Por supuesto, el Vision Pro no se pliega. Sin embargo, tiene una curvatura compleja en esa región que rueda sobre el borde inferior, mientras que simultáneamente se dobla hacia arriba para dejar espacio para la nariz. ¿Es demasiado compleja la fabricación de vidrio de Apple? Según los informes, hubo problemas de fabricación que retrasaron el lanzamiento del Vision Pro. Esa complicada superficie de vidrio también cubre el sensor lidar y existe la posibilidad de que la grieta pueda afectar el mapeo de profundidad.
Después de que un agente senior de atención al cliente de Apple le negara inicialmente una unidad de reemplazo y luego enfrentara retrasos porque la Apple Store local estaba demasiado ocupada, Wohinbistdu finalmente obtuvo un reemplazo para el Vision Pro inesperadamente agrietado ayer.
El usuario de Reddit dornbirn recibió 417 votos positivos por un llamativo título «¡Agrietado! Pero no se cayó». Y el crack Vision Pro de la fenita es el peor ejemplo hasta ahora. La línea de vidrios rotos corre de arriba a abajo en marcado contraste con el negro brillante del panel frontal. ContributionFar8997 obtuvo un buen primer plano del problema.
Algunas personas informan que dejan sus auriculares Vision Pro cargándose con la cubierta frontal protectora puesta. Algunos también los colocan en el estuche. Dado que la batería del Vision Pro es externa, no hay razón para que la expansión térmica de la batería afecte a los auriculares y al cristal. Aún así, podría ser más seguro apagar su Vision Pro y desenchufarlo durante la noche cuando deje la batería encendida para cargarla.
Si ya sufres de un vidrio frontal roto en tu Vision Pro, ten en cuenta que es posible que el soporte de Apple no tenga una respuesta oficial, por lo que si un representante rechaza tu reclamo, inténtalo de nuevo. La siguiente persona podría ofrecer un reemplazo gratuito.
