Skip to main content

Apple responde todas tus interrogantes por la cuarentena

Con el cierre de sus tiendas producto del coronavirus, Apple ha dejado miles de viudos. Muchos querían comprar alguno de sus productos, otros tantos buscaban apoyo técnico.

Como nada es tan malo en la vida, el fabricante con sede en Cupertino publicó en su sitio una selección de las preguntas que más se repiten entre sus usuarios en estos tiempos de cuarentena y, por supuesto, sus respuestas.

Vídeos Relacionados

A continuación, la FAQ de Apple:

– Mi Apple Store está cerrada. ¿Cuándo volverá a abrir?

– Nuestras tiendas están cerradas hasta nuevo aviso. Estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Para servicio y soporte, ve a support.apple.com o llama al 800-275-2273. Para compras con entrega rápida y gratuita, compra en apple.com o en la aplicación Apple Store. Consulta https://www.apple.com/retail para conocer las últimas horas de funcionamiento de las tiendas.

– Quiero devolver un producto que compré recientemente, pero el período de devolución de 14 días finalizará durante el cierre de la tienda. ¿Qué debo hacer?

– No te preocupes. Aceptaremos tu devolución hasta 14 días después de que volvamos a abrir. *

* Excluye iPhone contratados (Estados Unidos, Canadá, Japón y Australia) y dispositivos de intercambio (el valor del dispositivo se puede dar en forma de tarjeta de regalo).

– Mi dispositivo está en una tienda de Apple para su reparación. ¿Cuándo puedo recuperarlo?

– Podrás recoger tu dispositivo una vez que vuelva a abrir la Apple Store. Si la reparación no está lista, es posible que necesitemos tiempo adicional después de que volvamos a abrir. Te contactaremos cuando tu dispositivo esté listo.

– ¿Cómo puedo saber en qué está la reparación?

– Puedes verificar en línea el estado de una reparación, en https://support.apple.com/repair.

– Necesito reparar mi dispositivo. ¿Cómo puedo hacerlo si cierran las tiendas?

– Puede comenzar la operación en línea o ponerte en contacto con el soporte técnico en https://www.apple.com/support.

– He programado una cita para el Genius Bar antes del 27 de marzo. ¿Estarán abiertos para eso?

– No realizaremos citas antes de reabrir. Puedes reprogramar tu cita y obtener autoayuda en https://www.apple.com/support.

– Hice un pedido en línea a Apple Store. ¿Puedo hacer cambios?

– Sí. Visita https://www.apple.com/orderstatus para ver el estado de su pedido y realizar cambios. También puedes contactarnos por chat o por teléfono desde esta página para obtener ayuda.

Recomendaciones del editor

Huawei presenta el P60 y P60 Pro: apuesta total por la fotografía
huawei p60 pro

Huawei no se quedó atrás con los lanzamientos, ya que además de su plegable Mate X3, este jueves estrenó su esperado tope de gama: el P60 y el P60 Pro.

La serie Huawei P60 viene formada por tres modelos distinto: el Huawei P60, el P60 Pro y una edición especial llamada Huawei P60 Art. Este último es, básicamente, un modelo calcado al Huawei P60 Pro en lo que a especificaciones se refiere (salvo por la capacidad de la batería), que incorpora un diseño algo diferente, cuya parte trasera destaca por sus formas sinuosas e irregulares.

Leer más
Sweatcoin: qué es y cómo funciona (y si realmente vale la pena)
Sweatcoin: qué es y cómo funciona (y si realmente vale la pena).

Sweatcoin es una aplicación con la cual podrías ganar dinero virtual al practicar tu deporte favorito. ¿No sabes ni entiendes nada cuando te hablan de cryptocurrency y blockchain? No te preocupes, porque en realidad son nombres que pueden parecer más complicados de lo que realmente son. A continuación te explicamos en detalle qué es Sweatcoin y cómo funciona.

Revisa aquí también las mejores aplicaciones para iPhone, las mejores aplicaciones para Android y los mejores celulares del mercado.
¿Qué es Sweatcoin exactamente?

Leer más
Amazon Fire TV llega a México con nuevos modelos y tamaños
amazon fire tv mexico omni qled series 5

Amazon anunció la expansión de su familia de televisiones fabricadas por la compañía. La línea ahora incluirá tres nuevos tamaños en la Fire TV Serie Omni QLED, que incluye la experiencia Fondo Ambiental, y presenta la asequible Fire TV Serie 2 con precios desde los $199.99. Amazon también está lanzando sus televisiones fabricadas por Amazon en más países, trayendo la serie Serie Omni QLED, la Fire TV Serie 4 y la nueva Fire TV Serie 2 al Reino Unido, Alemania y México por primera vez.

“Seguimos recibiendo comentarios por parte de los clientes de que la mayoría de las televisiones inteligentes simplemente no son tan inteligentes y están recurriendo a Fire TV para obtener una experiencia de televisión verdaderamente intuitiva. Con más de 200 millones de reproductores de streaming y televisiones inteligentes vendidos en todo el mundo, nuestro enfoque incansable en hacer que las televisiones sean realmente inteligentes está resonando entre los clientes de todo el mundo. De hecho, las televisiones son el segmento de más rápido crecimiento en el negocio de Fire TV", dijo Daniel Rausch, Vicepresidente de Entretenimiento, Dispositivos y Servicios en Amazon.

Leer más