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Así puedes resolver la caída repentina de apps en Android

Usuarios de dispositivos Android experimentaron el 22 de y 23 de marzo caídas inesperadas en diferentes aplicaciones y recibieron notificaciones de que estas habían dejado de ejecutarse.

Entre las apps que presentaban estos errores se encontraban varias desarrolladas por Google, como el servicio de correo electrónico Gmail o la aplicación de pagos Google Pay, entre otras.

Según confirmó Google, el problema estuvo asociado a la aplicación de sistema llamada Android System WebView, que brinda al interior de la apps una interfaz de navegación similar a Chrome.

“Somos conscientes de un problema con WebView que provoca el bloqueo de algunas aplicaciones en Android. Estamos trabajando para validar completamente el alcance y hay una solución en curso”, había declarado un portavoz de Google.

Solución: actualizar Android System WebView

Un teléfono con el logo de Android en su pantalla
Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

Google ha recomendado a los usuarios afectados abrir Play Store y descargar la última actualización para WebView y Google Chrome para evitar errores.

“Lamentamos las molestias y agradecemos su paciencia y apoyo continuo. Tenga la seguridad de que la confiabilidad del sistema es una de las principales prioridades de Google y que estamos realizando mejoras continuas para mejorar nuestros sistemas”, dijo Google.

Para actualizar las aplicaciones y resolver los inconvenientes, es necesario seguir los siguientes pasos (vía Engadget):

  • Ingresar a la aplicación Play Store.
  • Buscar WebView del sistema Android.
  • Seleccionar la opción Actualizar.
  • Repetir los mismos pasos par Google Chrome.

Solución alternativa: desinstalar Android System WebView

Aunque Google emitió un parche para resolver el inconveniente, una solución alternativa es desinstalar Android System WebView.

Según los desarrolladores y algunos usuarios finales, muchos de los errores que experimentaron los propietarios de dispositivos Android se explican por esa app.

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Rodrigo Orellana
Ex escritor de Digital Trends en Español
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