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Google borró accidentalmente los datos de los usuarios, pero no hay disculpas a la vista

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Google Maps
DTES

Los usuarios de Google Maps comenzaron a quejarse hace un par de días de que sus datos de la línea de tiempo habían desaparecido, y anoche, un portavoz de Google confirmó que se habían eliminado.

En declaraciones a The Verge, el portavoz dijo que fue un problema técnico lo que causó la eliminación accidental, pero cualquiera que no tenga activadas las copias de seguridad no podrá recuperar sus datos. Esto apesta para los usuarios afectados, ya que la función de línea de tiempo se trata de realizar un seguimiento de dónde ha estado durante largos períodos de tiempo.

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Los caminantes y excursionistas lo usan para encontrar nuevas rutas para probar, mientras que otros lo usan para identificar áreas inexploradas de sus ciudades. Si alguna vez has jugado a The Legend of Zelda: Breath of the Wild, es como una especie de versión real del Camino del Héroe, una función que te muestra todos los lugares que has visitado en Hyrule.

No hace falta decir que para las personas a las que les gusta viajar y aprovechar Google Maps para encontrar lugares geniales, perder años de datos de la línea de tiempo podría ser un gran golpe. Se podría suponer que incluso valdría la pena una disculpa, pero a juzgar por el comentario del portavoz, Google no está de acuerdo. La versión completa publicada simplemente dice:

Experimentamos brevemente un problema técnico que provocó la eliminación de datos de la línea de tiempo para algunas personas. Casi todos los que tengan copias de seguridad encriptadas de la línea de tiempo podrán restaurar sus datos; Desafortunadamente, aquellos que no tenían habilitadas las copias de seguridad no podrán recuperar los datos perdidos.

La falta de un comentario de “Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado” es bastante impactante para mí. No puedes simplemente eliminar los datos de los usuarios y no disculparte por el error.

Si los datos de la línea de tiempo han desaparecido y tienes activadas las copias de seguridad, puedes recuperarlas haciendo clic en el icono de la nube en el menú Tu biografía.

Diego Bastarrica
Diego Bastarrica es Senior Editor y Head of Content en Digital Trends en Español, donde lidera la estrategia editorial, SEO…
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