A veces los errores revelan buenas ideas. Eso parece haber ocurrido con Google y su asistente de inteligencia artificial Gemini: la compañía habilitó de manera accidental un nuevo modo de diagnóstico técnico —denominado «Troubleshooting«— que apareció de forma inesperada en el menú de selección de modelos para algunos usuarios, generando sorpresa y entusiasmo a partes iguales.
La función fue detectada por primera vez el 3 de junio de 2026 por el usuario conocido como «testingcatalog» en la red social X, quien compartió capturas de pantalla que mostraban la nueva opción disponible junto a los modelos habituales de Gemini. En cuestión de horas, la publicación se viralizó dentro de la comunidad tecnológica, y varios usuarios confirmaron en los comentarios que también podían ver y utilizar la opción.
¿En qué consiste exactamente? Según los reportes, el modo Troubleshooting está diseñado para guiar al usuario a través de procesos de diagnóstico y resolución de problemas mediante una combinación de respuestas en texto y widgets interactivos. A diferencia del modo conversacional habitual de Gemini, este funciona con una temperatura más baja —un parámetro técnico que reduce la creatividad del modelo y prioriza la precisión—, lo que permite que las respuestas sean más directas, concretas y enfocadas en el problema específico que el usuario plantea.
Un ejemplo compartido por usuarios en X ilustra bien el potencial del modo: al informarle a Gemini que un automóvil no arrancaba, el sistema ofreció un diagnóstico general de las causas más probables y luego presentó opciones interactivas para que el usuario especificara los síntomas particulares de su vehículo, con lo cual el asistente podía afinar aún más su orientación.
Según discusiones en Reddit, otra característica destacada del modo es que elimina los elementos conversacionales superfluos —esos rellenos como «¡Claro que sí!» o «¡Excelente pregunta!»— para ir directamente a lo que el usuario necesita saber.
Google no realizó ningún anuncio oficial al respecto y, de acuerdo con analistas del sector, la activación habría sido involuntaria: ya sea un lanzamiento interno filtrado a producción o el resultado de una prueba A/B que alcanzó más usuarios de los previstos. Android Authority confirmó que, al momento de publicar su reporte, la función no era visible en sus propias cuentas, lo que refuerza la hipótesis del despliegue accidental.
La compañía fue contactada para hacer declaraciones, pero al cierre de esta nota aún no había respondido. Lo que sí parece claro es que, accidental o no, la recepción del modo Troubleshooting ha sido mayoritariamente positiva, y es probable que Google considere su lanzamiento oficial en los próximos meses.
