Spotify atribuyó a un error técnico las dificultades que experimentaron algunos usuarios de la plataforma para transmitir contenido.
En los últimos días, los usuarios con cuentas gratuitas de Spotify se vieron imposibilitados de transmitir contenido desde la aplicación móvil.
El inconveniente, advertido por 9to5Google, limitaba el privilegio solo para los propietarios de cuentas Premium, que tienen un costo de $9.99 dólares mensuales.
Los usuarios de cuentas gratuitas no podían transmitir audio desde sus teléfonos móviles a altavoces y pantallas inteligentes con el Asistente de Google.
Cuando lo intentaban, recibían el mensaje de “Solo Premium” debajo de cada dispositivo.
Un error técnico
Aunque había trascendido que el cambio se explicaría por el interés de Spotify en limitar los dispositivos desde los cuales se pueden escuchar algunos podcasts exclusivos del servicio de transmisión de música, la compañía aclaró que se trató de un error.
De hecho, las páginas de soporte de Spotify no mencionaban que la función de transmisión estaba restringida a usuarios de pago.
“Somos conscientes de este problema y nuestros equipos han trabajado juntos en una solución, que ya se ha resuelto”, aseguró la compañía sueca, en un comunicado difundido por la agencia Europa Press.
La plataforma agregó que “Spotify Free es una parte importante de nuestra experiencia a través el Asistente de Google y no hay planes de eliminarlo”.
Como parte de las soluciones alternativas, 9to5Google había sugerido vincular la cuenta gratuita de Spotify en la aplicación Google Home, y luego pedir que se reproduzca una lista de reproducción o un podcast.
* Actualizada el 24 de febrero con solución de los inconvenientes.
