Las devoluciones de productos a Amazon suelen ser una molestia. A nadie le gusta hacer cola en la oficina de correos, y la mayoría odia embalar de nuevo un artículo, especialmente si es grande o voluminoso. Por fortuna, puede haber una opción más fácil ya que ahora puedes hacer devoluciones de Amazon en Kohl’s. Anteriormente, este servicio solo estaba disponible en tiendas selectas en solo unas pocas ciudades, sin embargo ahora todas las tiendas de Kohl’s estarán disponibles en 1,150 ubicaciones en 48 estados a partir del mes de julio. Te contamos cómo gestionar las devoluciones de Amazon en Kohl’s.
Todo el proceso de devolución es bastante simple y definitivamente un punto a favor para aquellos que odien imprimir una etiqueta de envío, ponerla en la caja, pegar la caja y luego llevar todo a cuestas a la oficina de correos. Kohl’s hace todo el embalaje, etiquetado y envío por ti. Desde estas líneas te mostramos cómo devolver sus artículos comprados en Amazon a las tiendas de Kohl’s en unos pocos sencillos pasos.
Comienza la devolución en el sitio web de Amazon
Antes de correr hacia a Kohl’s, deberás llevar a cabo unos breves preparativos: comienza visitando el Centro de devoluciones en la web de Amazon. Una vez que estés en el sitio, haz clic en el botón Devolver artículos si compraste tú mismo el artículo o en el botón Devolver regalo si recibiste el artículo de otra persona.
Si eliges el botón Devolver artículos, aparecerá una lista de tus compras más recientes en la pantalla. Mientras que si eliges el botón Devolver regalo, deberás ingresar el número de pedido del paquete en la barra de búsqueda que aparece en la parte superior. Para encontrar el número de pedido, echa un vistazo a la etiqueta en la caja de envío. El número aparecerá debajo de la dirección y el código de barras.
Una vez que hayas elegido el artículo que deseas devolver, haz clic en Continuar y las opciones de devolución aparecerán en la pantalla. Si tienes cerca una tienda Kohl’s, verás la opción de devolución de Kohl’s en la propia tienda. Selecciona la opción correspondiente y presiona el botón Confirmar la devolución en el lado derecho de la página.
A partir de ahí, Amazon te enviará por correo electrónico un código QR que deberás imprimir. Si no tienes una impresora a manos, no te preocupes ya que puede mostrarle al empleado de Kohl’s el correo electrónico usando tu teléfono cuando vayas a dejar el artículo.
Ve a Kohl’s
Ahora solo tienes que llevar tu artículo a Kohl’s. No es necesario empaquetar el artículo y cerrarlo, sino que basta con acudir, buscar el espacio de estacionamiento marcado específicamente para los clientes de Amazon Returns (sí, hay un lugar de estacionamiento específico para este tipo de devoluciones). Estos puntos suelen estar ubicados cerca de la puerta, por lo que no necesita cargar con los artículos devueltos durante muchos metros.
El último paso es llevar los artículos al mostrador de devoluciones dentro del local y presentar el código QR. Los empleados de la firma empaquetarán y enviarán los artículos por ti y no es necesario que hagas nada más. Sencillo ¿verdad? Lo último que sabrás de este proceso es que deberías obtener un reembolso por el artículo poco días después y asunto terminado.
