Durante el Mobile World Congress que se desarrolla en Barcelona, pudimos probar el sistema de traducción en línea de Kotozna, un novedoso sistema que se integra con aplicaciones como Facebook Messenger, WeChat o LINE. Durante nuestra prueba, pudimos mantener una conversación con un japonés de manera instantánea.
Su fundador Genri Goto, nos contó que, en una encuesta realizada en 2016 por la Agencia de Turismo de Japón, la queja número uno entre los visitantes extranjeros fue la «comunicación».
¿La razón? Japón es conocido por su cautivadora combinación de tecnología de punta, naturaleza serena y tradiciones culturales. Al mismo tiempo, la cantidad de deportes y eventos internacionales, organizados por este país continúa aumentando. Con estos crecientes intereses, los lugares turísticos, alojamientos y restaurantes nunca antes visitados por extranjeros se enfrentan cada vez más a la afluencia de personas que no hablan japonés.
Para solucionar este problema, Kotozna desarrolló un chat que lleva su mismo nombre. La compañía se centró en las aplicaciones de mensajería más populares: Facebook Messenger, LINE, WeChat y Kakao Talk. Se desarrolló un programa para unir estas plataformas y se incorporó la traducción automática basada en inteligencia artificial, que lee textos y traduce en tiempo real. De esta manera, las personas con diferentes plataformas de mensajería de texto como Facebook Messenger y LINE pueden comunicarse entre sí, utilizando sus propias aplicaciones, en su propio idioma. Así es como funciona Kotozna Chat, que ha sido denominado un servicio multiplataforma de traducción en tiempo real.
El chat de Kotozna se puede usar para ayudar a los visitantes de los hoteles, para traducir los menús de los restaurantes, atender a los compradores en las tiendas y mostrar las direcciones a los destinos donde te dirijas. Con el amplio rango de uso, Kotozna chat ofrece comunicación cruzada en más de 100 idiomas, incluyendo inglés, chino, coreano, tailandés y francés.
El chat de Kotozna es fácil de utilizar. No requiere descarga, y su servicio es gratuito. Todo lo que hicimos fue escanear el código QR proporcionado y la conversación comenzó sin problemas.
Nos dijeron que se proyecta que cinco millones de usuarios tanto dentro como fuera de Japón utilicen este servicio a finales de 2020.
