Dos empleados de Huawei tuvieron que enfrentar severas consecuencias por haber usado un iPhone para publicar un tweet en la cuenta oficial de la compañía en Año Nuevo.
El tweet -que ya fue eliminado, pero que te incluimos a continuación- era un mensaje bastante simple que decía: “Feliz #2019 de parte de todos nosotros. Nuestra resolución este nuevo año es darte más razones para conectarte con aquellas personas que te importan”.
Pero ese no fue el problema, sino que la frase fue seguida con la firma de “Twitter para iPhone”, que se incluye automáticamente en todos los tweets enviados desde los dispositivos de Apple. Los usuarios de Twitter detectaron rápidamente la situación y la hicieron viral, lo que llevó a Huawei a eliminar el mensaje.
Si bien este puede ser un error divertido desde el punto de vista de la mayoría, Huawei no está viendo el humor del contratiempo. Según un memorándum interno visto por Reuters, la compañía china ha tomado medidas disciplinarias contra los dos empleados responsables del incidente, degradándolos de rango y reduciendo sus salarios mensuales en 5,000 yuanes (aproximadamente $728 dólares). Además, se reporta que el rango de pago de uno de los dos involucrados, quien es supuestamente el Director de Marketing Digital de Huawei, se ha congelado durante 12 meses, lo que lo excluye de cualquier aumento salarial durante ese período.
Este parece un castigo bastante fuerte, pero la empresa china claramente está tomando en serio el error. Según ese mismo memorándum, uno de los directores de la junta directiva, Chen Lifang, afirmó que “el incidente causó daños en la marca Huawei”. El iPhone de Apple es uno de los principales competidores de los buques insignia de la serie P y de la serie Mate, y no es difícil de entender por qué tomarían una línea tan severa.
El error supuestamente ocurrió cuando Sapient, la compañía responsable de la presencia en las redes sociales de Huawei, experimentó un corte de VPN (virtual private network) en la noche del 1 de enero. El uso de una red privada virtual en China es necesaria para acceder a Twitter, y en lugar de esperar a que vuelva a restablecerse, un empleado quiso estar a la altura de la ocasión y usó un iPhone con una tarjeta SIM para publicar el mensaje. Es desafortunado que esta proactiva decisión tuviera consecuencias negativas para el equipo.
Ciertamente no es la primera vez que se produce este tipo de percance en Twitter. Samsung Nigeria se vio obligada a eliminar más de 300 tweets debido al mismo mensaje de iPhone, y en varias instancias, algunas celebridades vieron a sus patrocinadores desaparecer debido a sus tweets desde el teléfono equivocado.
