Es probable que hayas oído hablar de Amazon Go, la reinvención inteligente de una tienda en la que los compradores simplemente toman lo que quieren de los estantes, confirman que están haciendo una compra, y luego caminan directamente hacia la puerta de salida sin tener que esperar en línea para pagar.
Como resultado, Amazon no es la única compañía que está probando este concepto. Wheelys es una pequeña empresa que comenzó como un concepto de cafetería para ciclistas. Se ha estado expandiendo, y recientemente abrió las puertas de una nueva tienda que no tiene personal de servicio, con la excepción de la persona ocasional para reabastecer las estanterías.
«Tenemos oficinas en Estocolmo, Suecia y Shanghai», dijo a Digital Trends la directora ejecutiva y cofundadora, Maria De La Croix. «Ya que ya probamos el sistema en Suecia, un año antes de Amazon Go, Shanghai fue una elección natural para nosotros.
Bajo el nombre de Wheelys 24/7, el nuevo concepto de tienda se basa en una aplicación móvil a la que los clientes pueden acceder para escanear y luego comprar sus artículos. El espacio de venta al público es de aproximadamente 500 pies cuadrados de tamaño, lo que lo hace convenientemente compacto, – aunque comparativamente espacioso al lado de una cafetería para quienes están de paso en bicicleta.
Ofrece desayunos frescos, almuerzos y cenas, así como bocadillos y ensaladas. Además, sus Wheeleys Meal Kits ofrecen los ingredientes necesarios para que puedas llevarte un paquete preparado a casa y cocinar una comida para dos personas en sólo media hora. También hay un surtido de comestibles, que van desde lo básico diario hasta más gourmet, como quesos finos o chocolates.
Su enfoque de seguridad se basa en un concepto bastante interesante. Primero tienes que iniciar una sesión en la aplicación para acceder a la tienda, pero una vez dentro, estás constantemente vigilado con cámaras de seguridad. Además, para poder realizar una compra, tendrás que dar previamente tu información personal verificada con un documento de identidad.
Wheelys planea otorgar licencia de esta tecnología para que otras compañías puedan también hacer uso de ella.»Con este sistema, cualquier tienda se puede convertir en una tienda sin personal, abierta las 24 horas del día, 7 días a la semana», dijo De La Croix.
«El sistema ofrece un punto de venta totalmente integrado, aplicación, base de datos con productos y sistema de pago. Nuestra visión es proveer esta plataforma para empoderar a los empresarios pequeños, para dar a los «Davids» las herramientas para ganar contra «Goliats», es decir corporaciones grandes. Todo, de la misma manera que la visión que tuvimos con nuestros cafés en bicicleta Wheelys», añade.
