Millones de televisores inteligentes alrededor del mundo entraron en cuenta regresiva. Desde el 29 de septiembre de 2026, Netflix comenzó a retirar el soporte técnico de una serie de Smart TV y reproductores multimedia que ya no cumplen con los requisitos mínimos de seguridad y codificación de la plataforma, y la medida queda completamente consolidada a partir del 1 de octubre. No se trata de una decisión arbitraria: los dispositivos señalados corren sistemas operativos que dejaron de recibir actualizaciones hace años, lo que los hace incompatibles con los nuevos protocolos de cifrado y DRM que exige la app.
La lista negra de Netflix: marcas y modelos confirmados
El recorte de compatibilidad golpea con fuerza a cinco fabricantes que dominaron el mercado de pantallas inteligentes en la década pasada. De acuerdo con múltiples reportes coincidentes, estos son los equipos que perderán la aplicación nativa:
- Samsung: todos los Smart TV fabricados antes de 2016 que corren bajo el sistema operativo Orsay OS, el antecesor de Tizen. Los equipos con Tizen (desde 2016 en adelante) no se ven afectados.
- LG: pantallas sin versiones modernas de webOS, entre ellas las series Nano LED LM9600 e Infinia LX9500, comercializadas antes de que la marca consolidara su plataforma actual.
- Sony: los televisores Bravia de las series KDL, XBR y W95, que funcionan con software propietario basado en Linux en lugar de Android TV.
- Panasonic: los modelos de la era VIERA, incluidas las familias VT50, AX900 y TC-P50VT25.
- Apple TV: los reproductores de primera, segunda y tercera generación, que no reciben actualizaciones de software desde hace varios años.
El patrón es idéntico en todos los casos: equipos lanzados antes de 2015 o con sistemas operativos que sus propios fabricantes discontinuaron. Netflix lo confirma de forma directa en su Centro de Ayuda, donde advierte que “Netflix podría no estar disponible en algunas TV y ciertos dispositivos de streaming para TV fabricados antes de 2015”.
No es la primera vez, y no será la última
Lo que distingue a este recorte de octubre es su carácter recurrente. Netflix ha venido depurando su compatibilidad de forma escalonada durante todo 2026: en marzo, mayo, junio, julio, agosto y septiembre se publicaron listas casi idénticas, con los mismos nombres de series repitiéndose mes tras mes —Infinia LX9500, Nano LED LM9600, Bravia KDL/XBR/W95, VIERA VT50/AX900/TC-P50VT25 y Apple TV de primera a tercera generación— a medida que la ventana de gracia para actualizar equipos se fue cerrando por regiones y proveedores. Esto sugiere que la “fecha límite” no es un corte único y global, sino una migración progresiva que Netflix ejecuta dispositivo por dispositivo según telemetría de uso y capacidad técnica del hardware.
Cómo saber si tu televisor está en riesgo
Si tu Smart TV muestra el mensaje “Netflix ya no está disponible en este dispositivo” o errores como R40, R12 o R25-9, es la señal inequívoca de que el soporte terminó o está por terminar. Netflix recomienda tres pasos concretos: verificar el modelo exacto en su Centro de Ayuda, contactar al fabricante para confirmar si el equipo recibe actualizaciones de firmware, y, si no hay solución, migrar a un dispositivo externo como un Chromecast, Fire TV Stick o una consola compatible en lugar de reemplazar todo el televisor.
Para quienes dependen de Netflix como parte central de su consumo audiovisual, la recomendación práctica es simple: revisar el modelo antes de que llegue el mensaje de error, porque una vez que el sistema operativo queda fuera del soporte, no existe una actualización que revierta la desconexión.
