¿Alguna vez has intentado cancelar una suscripción solo para que te respondan un «¡Espera! ¡Aquí tienes un descuento!» ¿mensaje? Parece que PlayStation ha empezado a tomar prestado ese manual. Un número creciente de usuarios informa que se les ofrecen descuentos de hasta un 50% en PlayStation Plus al intentar cancelar sus membresías, lo que la convierte en una de las mayores ofertas de retención que Sony ha lanzado en los últimos años.
No todos reciben el mismo trato
Según los informes compartidos en Reddit, las ofertas parecen variar según el nivel de suscripción y la duración. La oferta más generosa parece ser un 50% de descuento en una suscripción PlayStation Plus Extra de tres meses, mientras que algunos usuarios han reportado descuentos del 25% al 33% en planes más largos de 12 meses. Hasta ahora, no parece haber una oferta universal, lo que sugiere que Sony está dirigiéndose selectivamente a usuarios que están a punto de abandonar el servicio.
Curiosamente, el momento ha llamado la atención de la comunidad. Las ofertas comenzaron a surgir poco después de la controvertida decisión de Sony de eliminar la producción de discos de PS5 de primera mano, lo que llevó a algunos jugadores a anunciar públicamente que cancelaban sus suscripciones a PS Plus en señal de protesta. Aunque no hay pruebas de que los descuentos estén directamente relacionados con esa reacción negativa, la superposición sin duda ha alimentado la especulación en Internet.
Una estrategia clásica de retención, solo que con descuentos mayores
Los descuentos por retención no son nuevos. Los servicios de streaming, los proveedores de internet e incluso los gimnasios llevan tiempo ofreciendo ofertas especiales a clientes a punto de irse. Lo inusual aquí es el tamaño del descuento. Fuera de promociones limitadas como Days of Play, Sony rara vez rebaja PlayStation Plus hasta un 50%, haciendo que estas ofertas destaquen.
Si esto se convertirá en una parte permanente de la estrategia de suscripción de Sony está por verse. Por ahora, parece ser un experimento dirigido más que una subasta pública. Así que si estás pensando en cancelar tu suscripción a PS Plus de todas formas… No te sorprendas demasiado si PlayStation decide de repente que mereces la pena conservarte.
