Una demostración de confianza excesiva está entregando la marca MSI en su país, China, ya que está entregando una garantía al cien por ciento de todos los componentes de sus equipos, de un PC conectado a una fuente de alimentación MSI de gama alta.
Si una fuente de alimentación MSI 80+ Gold, Platinum o Titanium falla en China continental y daña otros componentes de la PC, MSI ahora cubrirá hasta el 100% del precio de reemplazo del hardware correspondiente.
En su publicación original de Bilibili, MSI comparte su compromiso con el “perfecto soporte postventa” en China continental. Si un mal funcionamiento de la fuente de alimentación MSI provoca daños en sí misma o en otros componentes de un PC cliente, MSI proporcionará una inspección completa de terceros. Una vez recibidos todos los comprobantes de compra de cada componente dañado y la aprobación del equipo de inspección externo, MSI ofrecerá una compensación a los clientes.
Si un componente de PC dañado es un producto MSI disponible comercialmente, se ofrecerá un reemplazo correspondiente. Si el componente dañado es un producto que no es de MSI, se seleccionará un producto MSI similar como alternativa. Y si el componente ya no se vende, MSI ofrecerá una compensación en efectivo basada en el tiempo de garantía restante de la fuente de alimentación. Dentro del primer año de compra de la fuente de alimentación, los clientes recibirán una compensación del 100% por las piezas no disponibles, hasta el 90% en el segundo y tercer año de funcionamiento de la fuente de alimentación, y una compensación del 75% hasta el final del período de garantía.
