Con el lanzamiento de la nueva Surface Pro 11 y Surface Laptop 7, iFixit ha comenzado su investigación habitual sobre lo fácil que es para los clientes reparar los dispositivos. Y, en un giro inesperado pero bienvenido de los acontecimientos, los dos PC Copilot+ obtuvieron una calificación de reparabilidad de 8 sobre 10, lo que representa una gran victoria sobre la puntuación de 5/10 otorgada al MacBook Air M3.
Microsoft ha sido durante mucho tiempo una espina en el costado de iFixit, con la Surface Laptop original recibiendo una calificación de 0 sobre 10 en 2017.
En aquel entonces, los clientes ni siquiera podían entrar en sus computadoras portátiles sin causar daños, ya que todo estaba soldado a la placa base. Ni siquiera podías reemplazar el conector para auriculares sin sacar primero el disipador de calor, el ventilador, la pantalla y la placa base. Después de eso, el progreso fue lento: la Surface Pro 7 de 2019, por ejemplo, obtuvo una puntuación de 1 sobre 10 y la Surface Laptop 2 obtuvo otra puntuación de 0.
Pero las cosas finalmente comenzaron a mejorar, y ahora con Surface Pro 11 y Surface Laptop 7, la línea Surface ha obtenido sus primeras puntuaciones realmente buenas. Estos nuevos modelos incluso tienen pequeños códigos QR en su interior que llevan a los clientes directamente a las páginas de manual que necesitan, y todos esos manuales estuvieron disponibles desde el día de su lanzamiento. Esa es una característica que vimos originalmente en Framework Laptop, y es una gran adición.
También se incluye lo que Microsoft llama «Wayfinders», que son pequeñas instrucciones que muestran el tipo y la cantidad de tornillos que mantienen cada componente en su lugar. Para las personas que han desmontado uno o dos PC antes, estos Wayfinders permiten desmontar los dispositivos Surface sin siquiera mirar los manuales.
La batería y el almacenamiento del Surface Laptop 7 se pueden quitar y actualizar fácilmente, pero la RAM está soldada a la placa base, lo que hace que sea mucho más difícil de reemplazar. La Surface Pro 11 es más difícil de trabajar en comparación con una computadora portátil, pero en comparación con otras tabletas de su tipo, está claro que se han hecho esfuerzos para garantizar que la pantalla sea lo más fácil de quitar posible. También lo han hecho para que el SSD se pueda reemplazar sin desmontar la tableta.
Debido a que Microsoft está considerando la reparabilidad un poco más en serio ahora, el interior de los dispositivos se ha diseñado teniendo en cuenta la facilidad de desmontaje. Esto significa que se puede acceder a los componentes a los que más necesitan acceder, como el ventilador y la batería del Surface Laptop, sin tener que quitar primero otras partes.
Con una empresa tan grande e influyente como Microsoft oficialmente en el lado correcto del movimiento de reparabilidad, tal vez podamos esperar ver mejoras de los competidores también. Nadie debería tener que desembolsar otros $ 1,000 o más por un nuevo dispositivo solo porque los fabricantes hacen que sus productos sean difíciles de reparar a propósito.
