Skip to main content

¿Tus fotos y videos se borraron de WhatsApp? Aquí la solución

WhatsApp es la aplicación de mensajería más popular, y aunque en general funciona de manera estupenda, los errores en la app no son del todo raros.

whatsapp

Precisamente, un grupo de usuarios de la aplicación de WhatsApp en Android han reportado una desaparición súbita de sus archivos multimedia, como sus fotos o videos. El problema, de acuerdo con el portal especializado en WhatsApp, WABetaInfo, señala que el problema se presenta en las versiones 2.21.9.2 y 2.21.9.3 de la app.

Pese a que el problema puede resultar molesto, la solución es relativamente simple, pues solo involucra mover los archivos multimedia de una carpeta a otra. Este proceso se realiza mediante la aplicación para gestionar archivos en Android.

Si tus fotos y videos desaparecieron súbitamente de tu app de WhatsApp para Android, esta solución debería reparar el inconveniente.

Cómo recuperar la pérdida de archivos multimedia en WhatsApp

  1. Cierra tu aplicación y elimina el caché de la app.
  2. Abre tu aplicación para administrar archivos y ve a las carpetas WhatsApp y Media.
  3. Selecciona todo el contenido (solo el contenido, no la carpeta Media). 
  4. Ahora cópialo a esta carpeta: Android, Media, com.whatsapp.

En este video te mostramos cómo realizar el proceso fácilmente. Lo grabamos con un Samsung Galaxy A50, así que toma en cuenta que el gestor de archivos de tu celular podría ser distinto. No obstante, los pasos generales son los mismos.

De esta manera, tus archivos multimedia que desaparecieron súbitamente de tu app de WhatsApp deberían de volver a aparecer en tu carrete de archivos.

Recomendaciones del editor

Allan Vélez
Ex escritor de Digital Trends en Español
Allan Vélez es un periodista mexicano especializado en tecnología. Inició su carrera en 2013 en La Revista Oficial de…
WhatsApp permitirá a los usuarios compartir fotos en calidad original
whatsapp usuarios compartir fotos en calidad original foto

Una pequeña revisión del código fuente de la versión beta de WhatsApp ha dado luces de la próxima incorporación para los usuarios del servicio de mensajería: el poder compartir fotos en calidad original entre cuentas.

Aunque WhatsApp ya permite a los usuarios elegir entre "automático", "mejor calidad" y "ahorro de datos", la plataforma actualmente no permite a los usuarios enviar fotos en su tamaño y resoluciones originales. En cambio, estas imágenes se comprimen, incluso cuando se selecciona "mejor calidad", para proporcionar transferencias de datos más rápidas que ocupan menos espacio de almacenamiento.

Leer más
Chatea en WhatsApp contigo mismo y aprovecha estos trucos
whatsapp chat contigo mismo london  uk may 7th 2017 hand holding logo

El tener un chat solo para ti implicaba, hasta hace poco, crear un grupo, agregar a uno de tus contactos y luego eliminarlo. Si bien tú eras la única persona aquí, no dejaba de ser un grupo. Por fortuna, la plataforma de mensajería instantánea ya habilitó la alternativa de contar con un chat contigo mismo, uno personal, y las posibilidades que se abren con ello son diversas. Te decimos cinco usos que le puedes dar a este espacio en WhatsApp.

Antes de pasar a estos, conviene saber cómo habilitar tu chat contigo mismo. Abre la aplicación, presiona el ícono que habilita la ventana de Nuevo Chat, y una vez aquí, echa un vistazo a la sección de contactos. Aparece destacado tu celular y la siguiente leyenda: “Envía mensajes a este mismo número”.

Leer más
El audio sexual de WhatsApp que dejó en vergüenza a la BBC y a Gary Lineker
audio sexual whatsapp dejo en verguenza bbc gary lineker gemido

Existe una extendida broma que se hacen los amigos en WhatsApp, eso de mandarse un video o un audio supuestamente serio y al abrirlo en los lugares más recatados, encontrarse con un gemido sexual de aquellos.

Eso fue lo que le pasó al ex futbolista y mundialista inglés Gary Lineker en la transmisión de la FA Cup en BBC Sports.

Leer más