Una situación a todas luces irregular y que necesitará una buena explicación es la que está instaurando la cadena Whole Foods en Estados Unidos. La empresa propiedad de Amazon fue descubierta usando un software que detecta a través de mapas de calor, aquellos locales en el país donde hay más «riesgo» de que los empleados armen un sindicato.
La investigación que lideró Bussines Insider indica que «el mapa de calor funciona con un elaborado sistema de puntaje, que asigna una calificación a cada una de las 510 tiendas» de la cadena alrededor de EEUU.
¿Qué se supone que rastrea el programa?
El software implementado por Whole Foods mediría el «riesgo individual» de cada tienda de que sus empleados puedan formar un sindicato, en base a los siguientes parámetros:
- «lealtad» de los empleados
- la rotación y la diversidad racial
- llamadas a la oficina de Recursos Humanos
- proximidad a una oficina sindical
- violaciones registradas por la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional
- factores económicos y demográficos locales
- la tasa de desempleo en la ubicación de una tienda y el porcentaje de familias en el área que viven por debajo del umbral de pobreza.
Luego de esto, todos estos puntajes se integran a un mapa de calor que se ilustra geográficamente por Estados Unidos. Los puntos rojos en el mapa indican las tiendas con más opciones de sindicalizarse y son calificadas de alto riesgo.
La compañía entregó su versión de los hechos: «El mapa de calor de relaciones [de miembros del equipo] está diseñado para identificar tiendas en riesgo de sindicalización. Esta identificación temprana permite que los recursos se canalicen a las ubicaciones de mayor necesidad, con el objetivo de mitigar el riesgo abordando los desafíos antes de que se vuelvan problemáticos. Whole Foods Market reconoce los derechos de los miembros de nuestro equipo para decidir si la representación sindical es adecuada para ellos», dijo la compañía. «Estamos de acuerdo con la abrumadora mayoría de los miembros de nuestro equipo en que una relación directa con Whole Foods Market y su liderazgo, donde los miembros del equipo tienen líneas de comunicación abiertas y cada individuo tiene el poder de compartir comentarios directamente con los líderes de su equipo, es lo mejor».
Sin embargo, esta práctica parece ser bastante común en EEUU, así lo hizo saber Celine McNicholas, directora de asuntos gubernamentales y asesora laboral del Instituto de Política Económica a Bussines Insider.
«Los empleadores gastan millones de dólares al año para contratar asesores de evitación sindical para ver cuán susceptibles son a la organización de sus trabajadores», manifestó.
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