Skip to main content

DT en Español podría recibir una comisión si compras un producto desde el sitio

Cómo desbloquear un celular Android si olvidas la contraseña o el PIN

Cómo desbloquear un celular Android si olvidas la contraseña o el PIN.
THAWEERAT / Adobe Stock

Da igual que tengas FaceID o sensor de huella dactilar: el PIN es un nivel básico de seguridad que siempre deberás habilitar en tus tabletas y teléfonos Android. Incluso si optas por un lector de huellas digitales para desbloquear tu dispositivo, Android seguirá solicitando un PIN como protocolo de respaldo.

El problema es que los PIN o patrones a veces se olvidan y no hay forma de recordarlos. Si esto te sucede, no entres en pánico: sigue los pasos a continuación para localizar y restablecer su dispositivo de forma remota.

Usa Smart Lock

Una forma de recuperar tu dispositivo Android es aprovechar Smart Lock. La única advertencia aquí es que debes haber establecido ya los requisitos para desbloquear tu aparato previamente.

Por ejemplo, si permitiste que el dispositivo se desbloqueara en una ubicación específica, llévalo allí y luego restablece el PIN, el patrón o la contraseña. Si tienes una computadora específica que desbloquea el dispositivo, acerca tu teléfono a ese equipo y luego restablece el PIN, el patrón o la contraseña.

Usa Find My Device (Android 5.0 Lollipop+)

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Si tu teléfono tiene Android 5.0 Lollipop o cualquier versión posterior de Android, entonces tu mejor opción es utilizar Find My Device de Google.

Deberás conocer la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Google, y tu dispositivo deberá estar encendido y conectado a internet para que funcione.

Durante años, Google te permitió cambiar tu pin mediante esta herramienta, pero ese ya no es el caso. Tu única opción es restaurar el dispositivo usando un respaldo guardado en Google Drive (si está habilitado). Este método te permite crear un nuevo PIN o patrón, pero solo deberá ser usado si no tienes otras opciones.

Aquí te decimos cómo borrar tu dispositivo Android de manera remota:

  1. Visita el sitio Find My Device en tu computadora, portátil u otro dispositivo, e inicia sesión con tu cuenta de Google. Es probable que sea el predeterminado para tu teléfono actual, pero si tienes varios dispositivos registrados puedes seleccionar el correcto al hacer clic en su ícono y nombre en la esquina superior izquierda de la página.
  2. Haz clic en la opción Borrar Dispositivo a la izquierda.
  3. Haz clic en el botón verde Borrar Dispositivo para confirmar. Podrías tener que ingresar de nuevo las credenciales de tu Cuenta de Google. Una vez que el dispositivo sea borrado, puedes ingresar un nuevo PIN o patrón (asegúrate de recordarlo esta vez).

Usa Find My Mobile (solo Samsung)

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Si tienes un teléfono Samsung, así como una cuenta de Samsung y has activado Find My Mobile durante el proceso de configuración, entonces también puedes usar esta función para desbloquear tu teléfono de manera remota.

Deberás conocer la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a tu cuenta de Samsung, y tu dispositivo deberá estar encendido y conectado a internet. Así es como se hace:

  1. Visita el sitio web Find My Mobile en tu computadora, portátil u otro dispositivo, e inicia sesión con tu cuenta Samsung. Tu dispositivo actual y tu número de teléfono se deben mostrar en la esquina superior izquierda de la página. Examina las opciones en el lado derecho y haz clic en Desbloquear mi dispositivo.
  2. En el panel de control haz clic en Desbloquear.
  3. Aparecerá una ventana en la pantalla. Haz clic en el botón azul Desbloquear.
  4. Verás una ventana separada. Ingresa las credenciales de tu cuenta de Samsung y haz clic en el botón azul Siguiente. Esta ventana se cerrará una vez que tu teléfono sea desbloqueado exitosamente.

Desbloquear Android 4.4 KitKat o dispositivos anteriores

El proceso de desbloqueo es mucho más sencillo cuando olvidas tu contraseña, patrón o PIN en un dispositivo Android más antiguo. Después de ingresar el PIN incorrecto cinco veces, aparecerá un mensaje en la ventana de inicio de sesión. Haz lo siguiente:

  1. Pulsa Patrón olvidado, Olvidé el PIN u Olvidé la contraseña.
  2. Ingresa las credenciales de tu cuenta de Google para cambiar el PIN, contraseña o patrón.
  3. Esto te dará acceso inmediato a tu dispositivo.

¿No recuerdas tu cuenta de Google?

Si tienes problemas para recordar los detalles de tu cuenta de Google, visita el sitio web Google Account Recovery en tu computadora o laptop y sigue las instrucciones.

Usa Factory Data Reset

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Tu último recurso es efectuar un reinicio de datos de fábrica a través del menú del modo de recuperación, pero esto borrará todo lo que está en el teléfono. Además, toma en cuenta que tu equipo puede tener protección de restablecimiento de fábrica (FRP), que está activado de manera automática en todos los dispositivos Android 5.1 y posteriores para disuadir a los ladrones. Si el FRP está activado, se te solicitarán los detalles de tu cuenta de Google incluso después de realizar un reseteo.

Una vez restablecido, tendrás que configurar tu teléfono como si fuera nuevo. Y esta vez asegúrate de anotar en un lugar seguro tu nueva contraseña.

Recomendaciones del editor

Daniel Matus
Ex escritor de Digital Trends en Español
Daniel es un editor-anterior en DTES
Cómo saber si necesitas reemplazar la batería de tu teléfono Android o iPhone
Una persona conecta su teléfono a un cargador

Los teléfonos con las baterías más poderosas del mercado son capaces de brindarte una autonomía de hasta dos días antes de necesitar una nueva carga. Pero como nada dura para siempre, con el tiempo terminan degradándose y perdiendo su capacidad. ¿Cómo saber si necesitas reemplazar la batería de tu teléfono Android o iPhone? Te lo explicamos.
Te va a interesar:

Los teléfonos con mejor batería que podrás encontrar
Cómo cambiar la batería de un iPhone
Cómo funciona la carga rápida y cuáles son los estándares

Leer más
Te explicamos cómo silenciar la cámara de un teléfono Android

La realidad es que ese clic que hacen los teléfonos Android cada vez que toman una foto es novedoso... por un día. Después puede empezar a tornarse cansado, repetitivo e incluso irritante. Y ni hablar del momento arruinado por un teléfono que anuncia a los cuatro vientos que alguien está tomando fotos... clic, clic, clic. ¡Basta! Es un celular, no una cámara DSLR. Afortunadamente, todo se puede cambiar. Te explicamos cómo silenciar la cámara de un teléfono Android en simples pasos.

La cámara del Google Pixel 4. Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor
Nota: el sonido del obturador de la cámara es un requisito legal en algunos países, como Japón y Corea del Sur, para reducir el riesgo de que las personas tomen fotos sin consentimiento.

Leer más
Cómo desbloquear un iPhone sin usar el PIN ni el reconocimiento facial
como desbloquear un iphone sin pin ni faceid man using digital tablet in city post lockdown

Hay ocasiones en las que el reconocimiento facial de tu iPhone falla por completo y tienes las manos ocupadas para poder introducir el PIN; es una situación que conocerás bien en este momento debido al uso de mascarillas, y supone un engorro sobre todo cuando tienes prisa. También puede ocurrir que vuelvas a casa en pleno soleado con una gorra puesta y las obligadas gafas de sol, y que el sistema no tenga ni idea de quién eres y, por descontado, no desbloquee el dispositivo. ¿Qué se puede hacer en estos casos? Te contamos aquí cómo desbloquear tu iPhone sin necesidad de introducir el PIN ni emplear Face ID: se trata de un buen truco que hace que el iPhone introduzca el PIN por ti tras emplear un comando de voz que previamente has configurado. Puede parecer extraño, pero Apple ha contemplado esta posibilidad no pensando en una mera cuestión de conveniencia, sino considerando cuestiones de accesibilidad para quienes no pueden emplear métodos habituales de desbloqueo. Con todo, conviene recordar que este método nunca debería reemplazar por completo el reconocimiento facial o la introducción del PIN manualmente, pero es útil cuando estás fuera de casa.

Nota: Esta guía está basada en el iPhone X y iOS 13.6.
Configurar el control de voz en el dispositivo
Lo más probable es que tu iPhone ni siquiera tenga activado el Control por voz, algo que puede hacerse de forma muy sencilla y para lo que debes seguir estos pasos para comenzar.

Leer más