Todas las novedades sobre los nuevos servicios y niveles de Uber

El nuevo nivel Comfort de Uber te permite estirar las piernas y sentirte como en casa

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Uber está constantemente tratando de mantener su posición como uno de los servicios de viajes compartidos preferidos por los usuarios, con el lanzamiento de nuevas funciones y categorías de viaje. Ahora, después de ofrecer el popular “Modo Silencioso”, la compañía está lanzando un nuevo nivel intermedio, que se ubica entre el servicio Uber Black de nivel superior y la opción más popular de Uber X. Estas son las novedades que deberías conocer si utilizas los servicios de Uber.

Uber Comfort: para sentirte (y sentarte) como en casa

Uber está lanzando una nueva categoría llamada Uber Comfort. Como su nombre lo sugiere, este servicio ofrece algunos extras que prometen garantizar el máximo bienestar durante tu viaje, para que te sientas tan cómodo como sea posible.

Específicamente, si solicitas un viaje en Uber Comfort se te garantizará un automóvil más nuevo, de tamaño mediano, que tendrá requisitos mínimos de espacio para que estires las piernas y te sientas confortable, lo que es perfecto si eres alto, o si simplemente quieres tener la seguridad de que no viajarás con tus rodillas incómodamente dobladas.

Uber Comfort también ofrece varias opciones que puedes elegir a través de la aplicación cuando reserves tu viaje. Esto incluye la capacidad de solicitar un ajuste de temperatura para que el interior del auto se sienta justo como lo prefieres desde que entras. También puedes solicitar un “paseo tranquilo” en caso de que necesites trabajar, o si simplemente no tienes ganas de conversar con el conductor mientras recorres la ciudad o te diriges a tu destino. Más adelante en este artículo te explicamos en detalle de qué se trata el Modo Silencioso.

¿Cuánto cuesta Uber Comfort?

Aún no se ofrecieron detalles sobre los precios de Uber Comfort, pero una imagen publicada en el anuncio de la compañía nos da una idea. Como se puede ver en ese ejemplo, cuando un viaje con el servicio básico cuesta $14.80 dólares, se eleva a $23.97 con Uber X y a $31.16 dólares con Uber Comfort. No es barato, pero podría ser útil para ocasiones especiales.

Además, es bueno saber que los vehículos que ofrecen Uber Comfort solo son manejados por conductores con una calificación de 4.85 o superior. El servicio ya está disponible en los Estados Unidos.

Silencio cómodo: Optando por viajes sin diálogo

lyft aptiv viaje 5000 las vegas man driving in car the city ride share uber getaround zipcar 4 1500x1000Existe una infinidad de razones por las que no quieras o puedas hablar con el conductor durante un viaje compartido. Es posible que tengas un impostergable compromiso laboral o solo desees sumergirte en las redes sociales. Tal vez te gusta concentrarte en tus propios pensamientos o prefieras simplemente evitar opiniones irrelevantes sobre temas insignificantes. Por supuesto, también es probable que estés malhumorado o no seas demasiado sociable.

Independiente de cuál sea tu respuesta, si eres usuario del servicio premium Uber Black, ahora es muy sencillo hacerle saber a su conductor que necesitas evitar el diálogo. En la opción “Conversation” de la aplicación, desde hoy encontrarás en la sección de preferencias de viaje la alternativa “Quiet preferred” (“De preferencia silencioso”). Así, el dueño del volante sabrá limitarse al saludo y al adiós.

Otras opciones incluyen “Happy to chat” (“Feliz de chatear”), que abre el espacio para algo de plática durante el viaje. Si quieres dejar todo tal cual, puedes mantener la etiqueta “No preference” (“Sin preferencia”).

Además de eliminar la potencial incomodidad de tener que interrumpir al conductor a la mitad de su conversación, la función podría estimular a los usuarios a avanzar desde el servicio más popular y de bajo costo Uber X. El año pasado, Lyft reveló que había considerado una característica similar (la describió como “Modo zen”) para su servicio de viajes compartidos, aunque todavía no la ha implementado.

Entre otras preferencias, Uber les permite a sus clientes del nivel Black seleccionar la temperatura del vehículo, pedirle al conductor de antemano ayuda para cargar el equipaje, e incluso extender el período de espera en hasta 15 minutos sin costo adicional.

En otros esfuerzos para mejorar su servicio, Uber lanzó recientemente su programa Ride Pass, que ofrece descuentos en la tarifa para los usuarios regulares. Lyft también ofrece una alternativa similar basada en suscripción, llamada All-Access Plan (“Plan de Acceso Total”).

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