El servicio Marketplace de Facebook arranca con mal pie

Después de haber lanzado Marketplace el lunes, este nuevo servicio de Facebook rápidamente (y en contra de sus mejores intenciones) se ha convertido en el lugar en el que se buscan y venden drogas, servicios para adultos, y hasta un erizo como mascota.

No dista mucho de los extraños y maravillosos post que se pueden encontrar en Craigslist, pero difícilmente la red social más grande del mundo querría asociarse con este tipo de anuncios.

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Entonces, ¿qué salió mal? De acuerdo con Facebook, los problemas técnicos fueron la razón de que una serie de anuncios ilegales se colaran en Marketplace. Y, en un esfuerzo por mejorar el servicio, Facebook está revisando los anuncios y analizando caso por caso, según informa la CNN.

“Estamos trabajando para solucionar el problema y seguiremos de cerca nuestros sistemas para asegurarnos de que identificamos y eliminamos este tipo de violaciones antes de dar a más gente acceso a Marketplace”, explica la directora de gestión de producto de Facebook, María Ku, en un comunicado.

Entre los anuncios francamente extraños y desagradables que se han visto en Marketplace destacan algunos como el un hombre que vendía a su novia embarazada por $ 400 dólares, otro que vendía pescado fresco e incluso un anuncio para trabajar en una granja (sí, un ser humano real que atienda las tareas relacionadas con el campo y la agricultura). Por no hablar de todas las imágenes sin títulos de gente medio desnuda posando provocativamente, algunos vendiendo marihuana, así como de diversos animales de compañía -desde perros a serpientes-.

El problemático lanzamiento de Marketplace ha sido toda una sorpresa, ya que Facebook ha funcionado bien para cierto tipo de comercio desde hace años. En concreto, más de 450 millones de personas acceden a Facebook para comprar y vender artículos dentro de los grupos específicos que existen.

De hecho, incluso la conocida red social actualizó su política de mercancías al inicio de este año, prohibiendo las ventas privadas de armas de fuego y municiones. En el caso de Marketplace, este portal estaba destinado a ofrecer una experiencia de comercio electrónico con el beneficio añadido de un público masivo y el diseño familiar de Facebook. Sin embargo, la plataforma parece haberse olvidado de la regulación cuando se trata de la optimización y la facilidad de uso.

Sin embargo y de cara al futuro, Facebook hará uso de su tecnología de reconocimiento de imágenes para identificar las fotos que se carguen a la plataforma con el fin de detectar ciertos artículos ilegales antes de que se publiquen en cualquier anuncio.