Facebook se disculpa con Cancerfonden por retirar su anuncio

El papel de las redes sociales a la hora de censurar cierto contenido que viole las políticas de cada plataforma está en pleno debate.

Y la última red social en el punto de mira por dicha censura ha sido Facebook.

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La plataforma de Mark Zuckerberg ha readmitido una campaña de concienciación sobre el cáncer de mama después de retirarla inicialmente.

¿EL motivo? Resulta que la organización sueca Cancerfonden publicó un anuncio informativo titulado “Conoce tus pechos”, que incluía unos círculos de color rosa para simbolizar los senos y que Facebook decidió despublicar. Fue entonces cuando Cancerfonden escribió una carta abierta a Facebook en su página, intentando explicar que el anuncio no trataba de ofender a nadie.

“Entendemos que tienen que haber ciertas reglas sobre los contenidos publicados en su plataforma”, señala el post. “Pero también hay que entender que una de nuestras principales tareas es la de difundir información importante sobre el cáncer, en este caso el cáncer de mama”.

Sin embargo, la fundación explicó que después de intentar ponerse en contacto con Facebook durante varios días sin éxito, sustituyó la imagen del anuncio para evitar dicha censura. El vídeo de dibujos animados de Cancerfonden cuenta con figuras de mujeres con senos en forma de círculos destinados a ayudar a las mujeres a identificar ciertos bultos sospechosos, según Bazaar.

Después de la retirada del vídeo, el director de comunicaciones de Cancerfonden, Lena Biornstad, dijo que le resultaba “incomprensible y extraño que se pueda percibir una información médica como ofensiva. Esta es la información que salva vidas y esto nos impide hacerlo”, añadía.

Una vez que la historia de Cancerfonden fue recogida por varios medios de comunicación suecos y la carta abierta a Facebook también, la red social pidió una disculpa formal por haber bloqueado el anuncio. “Lo sentimos mucho. Nuestro equipo evalúa millones de imágenes publicitarias todas las semanas y a veces se prohíben los anuncios de forma inadecuada”, señalaba el comunicado. “Esta imagen no viola nuestra política. Sentimos el error y hemos informado al anunciante de que aceptamos su anuncio”.

Después Cancerfonden expresó en otro post su satisfacción de que Facebook hubiera rectificado y adoptó una nueva decisión. “Ahora tenemos de nuevo la oportunidad de difundir esta información importante a tantas personas como sea posible”, concluyó.