El iPhone 7 Plus podría tener un serio problema de hardware

Millones de personas fieles a la marca piensan que el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus son excelentes teléfonos. No obstante, están lejos de ser perfectos, y a medida que pasa el tiempo nuevos problemas continúan emergiendo.

El más reciente tiene que ver con la cámara. Si acabas de desempacar un nuevo y brillante iPhone 7 Plus como regalo de Navidad, tal vez sería una buena idea echarle un vistazo, ya que algunas personas están reportando un problema que parece estar relacionado con el hardware de la cámara, y que sólo se puede solucionar mediante la sustitución del teléfono.

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Varios usuarios están llevando su frustración a las redes sociales. Por ejemplo, en una serie de mensajes de Reddit bajo el título “Las cámaras del iPhone 7 Plus se están muriendo”, uno de sus usuarios explica:

“Abrí la aplicación de cámara sólo para encontrar la imagen en negro. A veces puedo obtener una imagen, sin embargo, es de color verde o morado. Y una vez me salió un mensaje en la pantalla que decía:  ‘Emergencia – iPhone necesita enfriarse’, cuando mi teléfono no estaba ni siquiera un poco caliente.”

Otros participantes en esta línea de mensajes dijeron que han estado experimentando el mismo problema. Incluso, algunos han conseguido que su teléfono sea reemplazado por Apple debido a una “falla de hardware”, mientras que otros han tenido que llevar sus iPhones a una tienda de Apple para que sean reparados, o para la instalación de un nuevo módulo de cámara. Con esto, parece ser que Apple está reconociendo que existe un problema, aunque no se ha hecho ninguna declaración pública.

Este es el más reciente de una serie de problemas que durante los últimos meses se han estado escuchando con relación al iPhone 7.  Algunas de estas quejas se refieren a errores menores, mientras que otras describen a problemas más graves con el dispositivo. Para mencionar algunas, se han publicado quejas relacionadas a problemas de restauración de iCloud, baterías que se drenan rápidamente, dificultades de conexión a Wi-Fi, problemas con varias aplicaciones, y para sincronizar fotos. En algunas instancias hasta se reportó un extraño sonido de siseo.

Otra de las situaciones más significativas son las dificultades en la conexión a Bluetooth, que en este caso constituye un gran problema, dado que los dos teléfonos no vienen con un conector para auriculares de 3,5 mm.

Si tu teléfono parece reportar cualquiera de estos problemas es recomendado que contactes a la tienda donde lo compraste de inmediato. Dependiendo del problema, de ser necesario puedes pedir un teléfono de reemplazo en caso de que no pueda ser reparado.